Werken met een client journey (implementatieworkshop) – vrijdag 24 mei / Online

Werken met een client journey (implementatieworkshop) – vrijdag 24 mei / Online

180,29 (149,00 ex btw)

Werken met een client journey (implementatieworkshop)

vr 24 mei 2024 13:30-16:30 / online

Een goed gesprek voeren is één onderdeel van het versterken van je klant of medewerker. De impact blijft echter beperkt als de rest van de ervaring rondom het gesprek niet aansluit. Professionals, teams en organisaties merken dit vaak na afloop van hun training over gesprekken voeren, bijvoorbeeld vanuit het gedachtegoed van Positieve Gezondheid. Dan kunnen vragen ontstaan rondom ‘de implementatie’.

Implementatie is een breed begrip. Om de vraag concreet te benaderen, kun je werken vanuit een client journey. Wat maakt iemand zoal mee op zijn pad met de zorgaanbieder? Welke mogelijkheden zijn er om de ander op alle contactmomenten te versterken en worden die ook benut? In deze workshop ga je dit uitwerken voor een concrete casus, zodat je de client journey daarna ook met anderen kunt inzetten om een versterkend traject op te bouwen in een versterkende omgeving.

Beoordelingen

Er zijn nog geen beoordelingen.

Enkel ingelogde klanten die dit product gekocht hebben, kunnen een beoordeling schrijven.

Boekwinkel

Vergaderruimte huren?

Zoek je een cursusruimte, trainingsruimte of vergaderruimte in Amersfoort? Direct tegenover station Amersfoort kun je een ruimte voor 1 tot (nu) 11 personen huren bij Visiom.